请先“忘我” GO!
23.11.08
category: gcgx.com这样的结论有没有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是请再仔细想一想，这两件事的共同受益者是谁呢？是“我”！
一谈到“我”，整个事情就难免复杂化。一旦我的“我”铆上了你的“我”，那种隐藏的自私情结就会激化成表面的冲突与困难；而一旦这些冲突大到不可收拾，那么那群人论述的结论似乎就完全被证实了。如果再冷静地想一想，讨论事情非要从“我”的角度出发不可吗？可不可以先“忘我”呢？换句话说，我们最先考虑到的可不可以先是对方的需要呢？如果对方能够感受到我们的善意，体会到我们的尊重，请问他是否还好意思冷若冰霜，是否还有理由咄咄逼人呢？
有一位朋友，是大家公认做生意的高手，最近有缘和他一起去拜访客户。见面第一句话，我这位朋友非但没谈生意，反倒问起对方儿子在美国攻读MBA的情形，几句发自肺腑的关心，就已酝酿出知己相见的热忱。然后，言归正传。他说：“两个月前，贵公司表示有成本的压力，所以我请研发人员为贵公司想办法。经过实验之后，我们已为贵公司开发了一种新产品，可以帮贵公司把生产周期缩短15%，而且还可提高材料利用率8%，不知道能不能请研发同仁张先生向您报告一下？”
30分钟后，对方已欣然同意先试用这种新产品，不但生意谈成，而且这个新产品的单价还比旧产品贵6%。你是不是觉得有些不可思议呢？回程车上，我请教这位朋友怎么这么会做生意，他笑笑说是碰钉子碰出来的。早年做销售时并不顺利，于是他就请调做采购。经过一段时间，就慢慢归纳哪些供应商他喜欢、原因是什么，哪些供应商他不想见、原因又是什么。结果他发现了很有趣的现象，讨人喜欢的供应商原来处处在为客户着想，而不想见的供应商大多数都是为了自己的生意缠得人心烦。由此他得到几点心得：精明的供应商先为客户着想，糊涂的供应商总为自己打算；精明的供应商提供“解药”，糊涂的供应商只贩卖产品；精明的供应商先交朋友，糊涂的供应商只做生意；精明的供应商使客户下次还想见他，糊涂的供应商使客户找理由回避他。
他带着这些心得重回销售领域，锲而不舍地忘我修炼，真心诚意地以客为尊，结果他发现销售反倒成了易如反掌的事。
听过他的一席谈话，真希望本文开始时提到的那群人，下次若有机会可以讨论一下世界上最容易的事。也许他们会惊喜地发现，只要把原来结论中的“你、我、来、去”这几个字彼此互调，其后就会觉得万事如意了。 ImgLoad(document.getElementById("BodyLabel"));