客户关系与客户关系管理 来源：网页搜索 GO!
07.01.09
category: gcgx.com客户关系与客户关系管理 来源：网页搜索
到这个里面去找找,可能会有你要的资料
http://www.zqzl.cn/zqzl_more_page.asp?classid=172&flag=123
楼上的朋友回答得
已经很详细了建议可
以参看一下
最佳答案 - 由投票者2008-06-03 16:52:01选出
客户关系管理功能：
中小企业在发展壮大的过程中，企业管理的瓶颈愈发的显得突出，而网络营销只是一种工具或是一种方式，如果没有针对客户资料的处理辅助，与企业自身的营销方式整合，网络营销便也空泛成一种形式。“商友商务软件”借鉴微软技术并使客户关系管理与其它功能有机整合在一起，详实纪录来源于网上或网下的客户资料和联络情况，跟踪客户状态，为销售提供依据，提高销售成功率，并为企业建立客户信息数据库；
1． 软件实时记录客户状态，跟踪客户联络进程，为销售的实施提供分析数据，使销售行为有的放矢；
2． 自动完成销售人员工作报表，明细每一笔销售支出，帮助企业销售管理者轻松管理销售团队；
3． 软件可以从客户、商情信息搜索功能模块导入客户数据信息，减少人工操作，同时直接支持到商务邮件群发功能模块；
4． 客户关系数据轻松导出至EXCEL表格中，帮助企业轻松实现报表化管理，并便于销售人员的客户资料分配；
非常感谢你的回答！！！
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